Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, Rassurez-vous, car il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
Appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, essayez de joindre immédiatement l’opérateur mobile. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police
Vous pouvez également faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par bonheur votre appareil mobile est assuré, la déclaration à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie. Évidemment, cela dépend de votre contrat.Bon à savoir : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des endroits où les téléphones sont très souvent oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un iphone cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205434
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter le service qui gère les objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Escalquens ?
Contact par téléphone : 05 62 71 73 73
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'ESCALQUENS
Le service des objets trouvés
Place François Mitterrand BP 01
31750
Rendez-vous sur leur site internet : www.escalquens.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable