Vous avez oublié ou perdu votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur téléphone portable…
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il existe certaines démarches possibles en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Votre conseiller saura couper votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons aussi de déclarer la perte ou le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les différents lieux où les téléphones sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un iPhone visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Appelez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au service qui gère les objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans des cabines d’essayage
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Eschau ?
Contact par téléphone : 03 88 64 03 76
Adresse pour écrire
Mairie d'ESCHAU
Le service des objets trouvés
60 rue de la 1ère Division Blindée
67114
Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.eschau.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/