Objet perdu ?
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Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli téléphone Vous croyez avoir perdu votre mobile ?
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent un téléphone.
Si vous venez de perdre votre mobile, il faut savoir qu’il y a plusieurs types de procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
 

Prenez contact avec la police ou les gendarmes

Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Suite à cela, vous obtiendrez un justificatif (récépissé) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
 
smartphone perduSi vous avez assuré votre mobile : Si par bonheur votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
 

Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone

Étape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.

Vous pouvez aussi vérifier dans les endroits dans lesquels les mobiles sont généralement égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones.

  1. Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210560
  2. Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.

Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Quelques idées de lieux communs où les smartphones sont souvent égarés

  • Dans le vide-poches d’une voiture
  • Dans un taxi ou un taxi ambulance
  • Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
  • Au cinéma
  • Dans une veste ou un blouson

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Espalion ?

Contact par téléphone : 5 65 51 10 30

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie d’ESPALION
Le service des objets trouvés
Place de la Résistance BP 63
12500

Rendez-vous sur le site Internet : www.espalion.fr


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iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour davantage d’information vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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