Vous croyez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes égarent ou se font voler leur smartphone .
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a certaines démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter l'opérateur téléphonique. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol (ou même la perte) de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera transmis un papier justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra peut-être d’être remboursé (ou du moins en partie). Bien sûr, tout dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les smartphones sont habituellement oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) visitez la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le service des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, essayez de prendre contact avec le bureau qui gère les objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux communs où les portables sont très régulièrement égarés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Esvres-sur-Indre ?
Contact par téléphone : 2 47 34 35 36
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie d'ESVRES-SUR-INDRE
Le service des objets trouvés
Rue Nationale BP 9
37320
Visitez le site web officiel : www.ville-esvres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
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Nokia
Asus
ZTE
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Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable