Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile …
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à suivre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de joindre votre opérateur mobile. L’opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi signaler le vol de votre mobile auprès de la police. Suite à votre dépôt de plainte, on vous remettra un papier justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone est couvert par une assurance, votre signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend de votre contrat.Informations importantes : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits où les téléphones portables sont généralement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone portable sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont très souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Eu ?
Contact par téléphone : 2 35 86 44 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'EU
Le service des objets trouvés
Rue Jean Duhornay BP 38
76260
Accueil du site Internet officiel : www.ville-eu.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable