Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre mobile, contactez votre opérateur. Il sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Déclarez votre perte à la police
Il est également fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre portable est assuré en cas de vol, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser du moins en partie. Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Info pratique : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les portables sont souvent égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone (Microsoft), visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits typiques où les smartphones sont souvent égarés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Un magasin ou une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Évin-Malmaison ?
Contact par téléphone : 03 21 77 84 99
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'ÉVIN-MALMAISON
Le service des objets trouvés
120 rue Emile Basly
62141
Cliquez pour visiter site internet : www.evin-malmaison.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
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Alcatel
Wiko
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Oppo
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Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123