Vous pensez avoir perdu votre téléphone ?
Chaque année, des centaines de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, il existe différents types de démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Suite à cela, vous recevrez un justificatif (récépissé) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre mobile est assuré contre le vol, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Information utile : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les endroits où les téléphones sont généralement oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210602
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones portables sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie D’évron ?
Contact par téléphone : 02 43 01 78 03
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d’ÉVRON
Le service des objets trouvés
4 rue de Hertford Évron - BP 210
53600
Accueil du site internet : www.evron.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable