Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient un téléphone portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de vol de votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre signalement terminé, vous obtiendrez un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte et la déclaration à l'assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses à faire si vous avez perdu votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également regarder les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le bureau des objets égarés de la commune où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les smartphones sont couramment perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Évry-Courcouronnes ?
Contact par téléphone : 01 60 91 63 98
L'adresse pour écrire
Mairie d'ÉVRY-COURCOURONNES
Le service des objets trouvés
Place des Droits de l’Homme et du Citoyen Évry
91011
Accès site web officiel : www.ville-evry.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable