Vous pensez avoir égaré ou oublié votre smartphone …
Chaque jour, des personnes innombrables perdent un portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre smartphone, appelez sans tarder l'opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol ou la perte de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement terminé, on vous remettra un récépissé de procès verbal qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Info pratique : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile si vous avez perdu votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder les différents endroits où les portables sont souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un smartphone Apple (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- A l’intérieur d’un magasin
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Eyguières ?
Contact par téléphone : 04 90 59 88 00
Adresse du service pour les contacts par courrier
Mairie d'EYGUIÈRES
Le service des objets trouvés
2 rue du couvent
13430
Visitez le site Internet officiel : www.eyguieres.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable