Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes oublient leur smartphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il existe différentes procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, prenez immédiatement contact votre opérateur de téléphonie. Un conseiller client sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de réaliser un signalement pour le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend de votre contrat.Info pratique : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les portables sont souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows (Microsoft), lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, nous vous recommandons de contacter le service des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signalez la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les mobiles sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans un magasin de vêtements
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fabrègues ?
Contact par téléphone : 04 67 85 11 57
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de FABRÈGUES
Le service des objets trouvés
8 avenue Paul Doumer BP 2
34690
Adresse du site internet : www.ville-fabregues.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable