Vous avez oublié ou perdu votre téléphone …
Tous les jours, des personnes innombrables perdent leur téléphone.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe différentes démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous croyez être victime du vol de votre smartphone, contactez au plus vite votre opérateur télécom. Il saura couper votre ligne mobile. De cette façon, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de réaliser une déclaration pour le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si par chance votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, ce signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les portables sont le plus souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre smartphone Apple (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201523
- Pour connaître la localisation de votre portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux où les smartphones sont habituellement perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fagnières ?
Contact par téléphone : 03 26 68 15 31
Adresse pour les courriers
Mairie de FAGNIÈRES
Le service des objets trouvés
4 rue Général Dautelle
51510
Lien du site internet : www.mairie-de-fagnieres.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123