Vous pensez avoir égaré ou oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent un portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, prenez immédiatement contact votre opérateur mobile. Un conseiller client sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance d’être remboursé (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Information utile : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste si vous avez perdu votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le service qui gère les objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont régulièrement oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans des cabines d’essayage
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fécamp ?
Contact par téléphone : 2 35 10 60 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de FÉCAMP
Le service des objets trouvés
1 place Général Leclerc BP 178
76400
Visitez le site Web : www.ville-fecamp.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable