Vous pensez avoir perdu votre téléphone …
Chaque semaine, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre portable il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils en cas de perte de votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone, essayez immédiatement de joindre l'opérateur téléphonique. Un conseiller sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un récépissé de procès verbal qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si par bonheur votre mobile est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Suivez ces quatre étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont le plus souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210590
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=75
- Pour retrouver un Windows Phone, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Exemples de lieux communs où les smartphones sont souvent oubliés
- Par terre dans une voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans une boutique de vêtements
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Feignies ?
Contact par téléphone : 03 27 68 39 00
Coordonnées pour les courriers
Mairie de FEIGNIES
Le service des objets trouvés
Place Charles de Gaulle BP 71079
59756
Accueil du site Internet : www.ville-feignies.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/