Vous avez oublié votre téléphone ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe un certain nombre de démarches possibles en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra couper votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police
Il est aussi recommandé de déclarer le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable dans un commissariat ou poste de police. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien sûr, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre assurance au plus vite !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste si vous avez perdu votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont habituellement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre iPhone consultez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques exemples de lieux où les téléphones portables sont régulièrement oubliés
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fenain ?
Contact par téléphone : 03 27 86 90 00
Coordonnées de contact pour envoyer une lettre
Mairie de FENAIN
Le service des objets trouvés
Place de Nos Fusillés
59179
Lien du site web officiel : www.ville-fenain.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123