Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de solutions possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone, contactez votre opérateur. Il sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre appareil auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre signalement, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance vol, ce signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de regarder au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable à la police et à votre assurance.
Quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans une cabine d’essayage
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fenouillet ?
Contact par téléphone : 05 62 75 89 75
Coordonnées pour écrire
Mairie de FENOUILLET
Le service des objets trouvés
Place Alexandre Olive BP 95110
31151
Rendez-vous sur leur site Internet : www.fenouillet.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123