Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile ?
Tous les jours, des milliers de personnes perdent un téléphone portable…
Si cela vous est arrivé, il existe différentes démarches possibles en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre mobile, contactez rapidement l’opérateur mobile. Il pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est également recommandé de déclarer le vol (ou même la perte) de votre téléphone auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un document justificatif qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone portable est assuré, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas !
Quatre choses à faire en premier en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser un iPhone cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent égarés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Feytiat ?
Contact par téléphone : 05 55 48 43 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de FEYTIAT
Le service des objets trouvés
Place de Leun BP 101
87220
Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.ville-feytiat.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable