Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a certaines démarches à entreprendre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons aussi de déclarer le vol ou la perte de votre appareil auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre déclaration terminée, vous recevrez un justificatif (récépissé de procès verbal) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone portable est assuré en cas de vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu ou oublié votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents lieux où les smartphones sont souvent égarés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201531
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le service des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre smartphone dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones portables sont couramment perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fismes ?
Contact par téléphone : 03 26 48 05 50
Adresse pour écrire
Mairie de FISMES
Le service des objets trouvés
Place de l'Hotel de Ville
51170
Cliquez pour visiter site internet : www.fismes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable