Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque année, des centaines de personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre smartphone, essayez de contacter immédiatement votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Nous vous recommandons aussi de signaler la perte ou le vol de votre appareil dans un commissariat. Suite au signalement, on vous remettra un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est couvert par une assurance vol, votre déclaration vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de regarder les différents endroits où les téléphones portables sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le service des objets perdus de la commune
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones mobiles sont couramment perdus
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Flayosc ?
Contact par téléphone : 04 94 70 40 03
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de FLAYOSC
Le service des objets trouvés
Avenue Angelin German BP 35
83780
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.flayosc.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable