Vous pensez avoir perdu ou oublié votre téléphone portable ?!
Tous les jours, des personnes innombrables perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment vous aider à bloquer votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police. Après votre signalement, il vous sera remis un document qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile possède une assurance contre le vol, cela vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre smartphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder au niveau des endroits dans lesquels les mobiles sont couramment oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201576
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=104
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Flers ?
Contact par téléphone : 02 33 64 66 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de FLERS
Le service des objets trouvés
Avenue du Château CS 70229
61104
Adresse du site Web : www.flers-agglo.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable