Vous croyez avoir perdu ou oublié votre mobile …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, essayez de contacter immédiatement votre opérateur téléphonique. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne mobile. De cette manière, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
D’autre part, nous vous recommandons de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre appareil auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre dépôt de plainte terminé, vous recevrez un document justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
Si votre mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner au service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont couramment égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Flers-en-Escrebieux ?
Contact par téléphone : 03 27 93 36 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de FLERS-EN-ESCREBIEUX
Le service des objets trouvés
19 rue Henri Barbusse
59128
Rendez-vous sur le site Web : www.ville-flers-en-escrebieux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable