Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre mobile, il existe plusieurs procédures à suivre en cas de perte de votre téléphone.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné engendre des frais, pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi déposer plainte pour la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration vous obtiendrez un justificatif (récépissé) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, votre déclaration vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont généralement oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210582
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le service des objets trouvés de la commune
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets égarés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre smartphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques idées d’endroits typiques où les smartphones sont souvent oubliés
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fleurance ?
Contact par téléphone : 5 62 06 10 01
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de FLEURANCE
Le service des objets trouvés
1 place de la République BP 80033
32501
Cliquez pour visiter site Internet : www.villefleurance.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable