Vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient un smartphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Qui appeler quand on perd son portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de réaliser un signalement pour le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un récépissé qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont couramment égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201522
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous recommandons de contacter le service qui s’occupe des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples d’endroits habituels où les mobiles sont très couramment perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans un magasin, ou une boutique
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fleury-sur-Orne ?
Contact par téléphone : 02 31 35 73 00
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de FLEURY-SUR-ORNE
Le service des objets trouvés
10 rue Serge Rouzière
14123
Lien vers le site internet : www.fleurysurorne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123