Vous avez égaré ou oublié votre téléphone ?
Chaque jour, des personnes innombrables perdent un appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe différentes démarches à réaliser en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur téléphonique. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela évitera qu’un individu malintentionné engendre des frais, pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est assuré, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de deux ou trois jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les endroits dans lesquels les portables sont habituellement perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple rendez-vous sur la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Un magasin
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Florange ?
Contact par téléphone : 03 82 59 32 60
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de FLORANGE
Le service des objets trouvés
134 Grand Rue
57190
Accéder au site Internet : www.florange.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123