Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile…
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone portable
Appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de joindre immédiatement l’opérateur mobile. Votre opérateur saura comment vous aider en bloquant votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de créer une déclaration pour le vol de votre portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert par une assurance vol, votre signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Évidemment, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration auprès de votre assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont très souvent égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205396
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous recommandons de téléphoner au service qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Folschviller ?
Contact par téléphone : 03 87 29 32 90
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de FOLSCHVILLER
Le service des objets trouvés
Rue d'Usson du Poitou BP 100
57730
Accéder au site Internet officiel : www.folschviller.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable