Vous pensez avoir perdu votre smartphone ?
Chaque année, d’innombrables personnes oublient leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Appelez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par bonheur votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins une part de sa valeur). Évidemment, le résultat dépend des garanties souscrites.Informations importantes : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration auprès de votre assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont très souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205460
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans le bus
- Une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fonsorbes ?
Contact par téléphone : 05 61 91 55 10
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de FONSORBES
Le service des objets trouvés
Rue du 11 Novembre 1918 BP 70028
31470
Adresse du site Web : www.fonsorbes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable