Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Chaque jour, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Appelez votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone, essayez de joindre immédiatement l'opérateur téléphonique. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police
Il est aussi recommandé de faire un dépôt de plainte le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un justificatif qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, ce signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont très souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205474
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans le bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fontaine ?
Contact par téléphone : 04 76 28 75 75
Coordonnées pour les contacts par courrier
Mairie de FONTAINE
Le service des objets trouvés
89 mail Marcel Cachin BP 147
38603
Visitez le site Internet officiel : www.fontaine38.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable