Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il faut savoir qu’il existe certaines démarches possibles en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, prenez immédiatement contact votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre smartphone est assuré en cas de vol, votre signalement à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste si vous avez perdu votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les mobiles sont souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows (Microsoft), lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui s’occupe des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones portables sont régulièrement perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fontaine-Lès-Dijon ?
Contact par téléphone : 03 80 58 40 80
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de FONTAINE-LÈS-DIJON
Le service des objets trouvés
1 place de l'Hôtel de Ville
21121
Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.fontainelesdijon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’infos visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable