Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable ?
Chaque année, des milliers de personnes perdent un portable.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Qui appeler quand on perd son téléphone
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant de contacter l’opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un justificatif (récépissé) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre téléphone portable dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des garanties souscrites.Information pratique : Dans la plupart des cas, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre choses à faire en premier en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement égarés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210567
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le service des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons d’essayer de de passer un coup de fil au service des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées d’endroits habituels où les téléphones mobiles sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans des cabines d’essayage
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Forcalquier ?
Contact par téléphone : 04 92 70 91 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de FORCALQUIER
Le service des objets trouvés
1 place Bouguet BP 40
04300
Lien vers le site Internet officiel : www.ville-forcalquier.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable