Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone portable, prenez immédiatement contact votre opérateur mobile. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez votre perte à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si par chance votre appareil mobile est assuré en cas de vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont souvent égarés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples d’endroits communs où les smartphones sont régulièrement égarés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fosses ?
Contact par téléphone : 01 34 47 40 40
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de FOSSES
Le service des objets trouvés
1 place du 19 Mars 1962 BP 50036
95477
Page d’accueil du site internet : www.ville-fosses95.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
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Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable