Vous pensez avoir perdu votre portable ?!
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il y a différentes procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police
Il est également fortement recommandé de déposer plainte pour le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement, vous obtiendrez un récépissé du dépôt de plainte qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à regarder au niveau des différents lieux où les portables sont couramment égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205473
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows (Microsoft), rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques idées de lieux où les smartphones sont souvent égarés
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fougères ?
Contact par téléphone : 02 99 94 88 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de FOUGÈRES
Le service des objets trouvés
2 Porte Saint-Léonard BP 60111
35301
Adresse de leur site Internet : www.fougeres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable