Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes perdent un appareil mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il y a différentes démarches à réaliser en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Prenez contact avec la police
Il est également recommandé de signaler le vol ou la perte de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les différents lieux où les portables sont souvent égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre mobile iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201503
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Signaler le vol ou la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont couramment égarés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fougerolles-Saint-Valbert ?
Contact par téléphone : 03 84 49 13 92
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de FOUGEROLLES-SAINT-VALBERT
Le service des objets trouvés
1 place de l'Hôtel de Ville Fougerolles - BP 25
70220
Visiter le site Internet : www.fougerolles.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
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Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable