Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, Il est important de savoir qu’il existe différentes démarches à suivre en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre portable, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée engendre des frais, pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi signaler le vol de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, on vous remettra un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone est couvert par une assurance, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend de votre contrat.Information pratique : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des endroits où les portables sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4) Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance.
Quelques exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont habituellement perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fréjus ?
Contact par téléphone : 04 94 17 66 00
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de FRÉJUS
Le service des objets trouvés
45 place Formigé CS 70108
83608
Rendez-vous sur le site Internet officiel : www.ville-frejus.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable