Vous pensez avoir perdu votre portable ?!
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes perdent leur smartphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de réaliser un signalement pour le vol de votre téléphone dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre déclaration, il vous sera transmis un document qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone portable est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les téléphones portables sont couramment perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un mobile iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201584
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=112
- Pour retrouver votre smartphone Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, vous devriez de contacter le service qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Etape 4 : Signalez la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre smartphone à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples d’endroits communs où les mobiles sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans un magasin, ou une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Frontignan la Peyrade ?
Contact par téléphone : 04 67 18 50 00
Coordonnées de contact pour écrire
Mairie de FRONTIGNAN LA PEYRADE
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 308
34113
Plus d’informations sur leur site internet : www.ville-frontignan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable