Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur téléphone…
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a différents types de procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Contactez la police
Vous pouvez également signaler le vol de votre appareil dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone est assuré contre le vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins une part de sa valeur). En effet, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Informations importantes : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201543
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le service qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples d’endroits communs où les téléphones sont couramment égarés
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports en commun
- A l’intérieur d’une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Frouard ?
Contact par téléphone : 03 83 49 13 25
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de FROUARD
Le service des objets trouvés
40 bis rue de l'Hôtel de Ville
54390
Page d’accueil du site Internet : www.frouard.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable