Vous pensez avoir oublié votre smartphone ?
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone, il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, prenez contact rapidement avec votre opérateur. L’opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, on vous remettra un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre téléphone mobile possède une assurance contre le vol, cela vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé (ou du moins une part de sa valeur). Évidemment, tout dépend des garanties souscrites.Informations importantes : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont le plus souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201560
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=88
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Frouzins ?
Contact par téléphone : 05 34 47 06 50
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de FROUZINS
Le service des objets trouvés
1 place de l'Hôtel de Ville
31270
Page d’accueil du site Web : www.mairie-frouzins.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123