Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Chaque jour, des personnes innombrables perdent leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre portable il existe un certain nombre de démarches à entreprendre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable, essayez immédiatement de joindre votre opérateur. Un conseiller sera en mesure de couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol ou la perte de votre appareil mobile dans un commissariat. Une fois votre dépôt de plainte terminé, vous recevrez un récépissé de procès verbal qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone mobile est assuré contre le vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Effectivement, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier les différents lieux dans lesquels les mobiles sont le plus souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210566
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=51
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appelez le service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez égaré.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans des cabines d’essayage
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fumel ?
Contact par téléphone : 05 53 49 59 69
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de FUMEL
Le service des objets trouvés
Place du Château BP 69
47501
Rendez-vous sur le site internet : mairiedefumel.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/