Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent un portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, Rassurez-vous, car il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone portable
Appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, essayez de joindre immédiatement votre opérateur. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Suite au signalement, on vous remettra un justificatif qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est assuré, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre assureur sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les endroits où les téléphones portables sont très souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un smartphone sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205458
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone portable sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets égarés de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, essayez de prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gaillard ?
Contact par téléphone : 04 50 39 76 30
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de GAILLARD
Le service des objets trouvés
Cours de la République BP 36
74240
Adresse du site Web : www.gaillard.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable