Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable …
Chaque année, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a différentes démarches à accomplir en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre mobile est assuré : Si par bonheur votre portable est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). En effet, tout dépend de votre contrat d’assurance.Information utile : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous conseillons d’essayer de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples de lieux où les portables sont habituellement perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans une cabine d’essayage
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gan ?
Contact par téléphone : 05 59 21 61 31
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de GAN
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 11
64290
Adresse de leur site web officiel : www.villedegan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable