Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol smartphone Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent un portable.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Signaler le vol à votre opérateur

Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne tardez pas à appeler votre opérateur. Il sera en capacité de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
 

Contactez la police

Il est également recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre appareil auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
 
Téléphone mobile perdusSi vous avez assuré votre appareil : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est assuré, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins une part de sa valeur). Bien sûr, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Informations importantes : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
 

Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les smartphones sont habituellement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).

2. S’il est question d’un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.

  1. Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un téléphone mobile Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Appelez le service des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.

4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.

 
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont couramment égarés

  1. Sous un siège dans votre voiture
  2. Dans un bus ou un taxi
  3. Dans les cabines d’essayage d’un magasin
  4. Dans un bar, café, restaurant
  5. Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gap ?

Contact par téléphone : 04 92 53 24 24

Adresse pour écrire

Mairie de GAP
Le service des objets trouvés
3 rue Colonel Roux BP 92
05007

Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.ville-gap.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
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Apple
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone 6
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Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour davantage d’information visitez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/

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Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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