Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il existe différents types de solutions possibles en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, contactez rapidement votre opérateur. Il pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie. En effet, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas !
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits où les téléphones sont souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, vous devriez de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police et à votre assurance.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans la portière de la voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gauchy ?
Contact par téléphone : 03 23 08 72 72
Coordonnées pour contacter par courrier
Mairie de GAUCHY
Le service des objets trouvés
8 avenue Adrien Renard
02430
Adresse du site Internet : www.ville-gauchy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable