Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre téléphone portable ?
Chaque jour, des milliers de personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il y a différentes démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone portable, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Il pourra couper votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil mobile auprès de la police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si par bonheur votre téléphone portable est assuré avec une garantie contre le vol, votre signalement à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser au moins en partie. Évidemment, tout dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Les quatre premières choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont très souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210594
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=79
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples d’endroits typiques où les smartphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Geispolsheim ?
Contact par téléphone : 03 90 29 72 72
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de GEISPOLSHEIM
Le service des objets trouvés
6 rue Maire François Nuss BP 30433
67118
Cliquez pour visiter site internet : www.geispolsheim.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires consultez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves