Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, il existe certaines démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile, prenez contact rapidement avec votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi déclarer le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police. Suite au signalement, vous recevrez un document justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, cela vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir vite.
Les quatre premières choses à faire si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de regarder les endroits où les téléphones sont le plus souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201543
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=71
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le service des objets perdus de la commune
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gémenos ?
Contact par téléphone : 04 42 32 89 00
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de GÉMENOS
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle BP 54
13883
Page d’accueil du site internet : www.mairie-gemenos.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123