Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


oubli smartphone Vous croyez avoir perdu votre mobile …
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent leur mobile.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il y a différents types de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre portable

Prenez contact avec votre opérateur mobile

Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, contactez au plus vite votre opérateur mobile. Il saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Déclarez votre perte à la police ou la gendarmerie

D’autre part, nous vous recommandons de déposer plainte pour le vol (ou même la perte) de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement, il vous sera transmis un justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
 
téléphone oubliéSi vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre portable est assuré en cas de vol, cela vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Informations importantes : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Ne perdez pas de temps !
 

Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Pensez également à regarder au niveau des différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont le plus souvent égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des smartphones.

  1. Pour localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201531
  2. Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

Étape 3 : Appeler le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.

Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police et à votre assurance.

 
Voici quelques idées de lieux où les portables sont habituellement égarés

  1. Dans le vide-poches d’une voiture
  2. Dans les transports
  3. Un magasin
  4. Dans un café, un bar…
  5. Dans la poche d’un manteau

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Genay ?

Contact par téléphone : 04 72 08 78 88

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de GENAY
Le service des objets trouvés
Rue de la Mairie BP 71
69726

Adresse de leur site Internet officiel : www.villedegenay.com


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Si vous souhaitez en savoir plus consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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