Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


oubli téléphone portable Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre téléphone portable …
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent un appareil mobile…
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe plusieurs procédures à suivre en cas d’oubli de votre appareil mobile.

 

Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable

Appelez votre opérateur téléphonique

En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter l’opérateur mobile. Il saura bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
 

Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou les gendarmes

Il est aussi recommandé de créer une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police. Après votre déclaration terminée, vous recevrez un document qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
 
smartphone oubliésSi votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, cela vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.
Information pratique : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas une minute !
 

Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1) Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.

Vous pouvez également vérifier les différents endroits où les téléphones mobiles sont généralement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).

2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des techniques pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.

 

3) Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone, nous vous conseillons de téléphoner au bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.

4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.

 
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont régulièrement perdus

  • Dans le vide-poches de la voiture
  • Dans les transports
  • Dans une cabine d’essayage
  • Dans un restaurant, cinéma…
  • Dans la poche d’une veste

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gennevilliers ?

Contact par téléphone : 01 40 85 66 66

Adresse pour envoyer une lettre

Mairie de GENNEVILLIERS
Le service des objets trouvés
177 avenue Gabriel Péri BP 217
92230

Accès site Internet officiel : www.ville-gennevilliers.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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OnePlus 7T

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Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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