Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur mobile. Il saura couper votre ligne mobile. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi déclarer le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à cela, vous recevrez un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre portable est couvert par une assurance, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend de votre contrat.Informations importantes : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces 4 étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier dans les différents endroits où les portables sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont régulièrement perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gévezé ?
Contact par téléphone : 02 99 69 90 22
Adresse pour écrire
Mairie de GÉVEZÉ
Le service des objets trouvés
Espace des droits de l’homme BP 3
35850
Visiter le site internet : www.ville-geveze.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable