Vous croyez avoir oublié ou perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a différentes démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur télécom. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits où les portables sont habituellement oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre téléphone, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples d’endroits communs où les téléphones mobiles sont régulièrement perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Giberville ?
Contact par téléphone : 02 31 35 74 74
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de GIBERVILLE
Le service des objets trouvés
Esplanade Raymond Collet
14730
Page d’accueil du site Internet : www.giberville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123