Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Tous les jours, des personnes innombrables perdent leur smartphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il existe différentes procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas pour contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client saura comment vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Rendez-vous auprès de la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de réaliser un signalement pour la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des options souscrites.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les portables sont couramment oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201544
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre portable, essayez de contacter le service des objets retrouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples d’endroits typiques dans lesquels les mobiles sont très couramment perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gières ?
Contact par téléphone : 04 76 89 36 36
Adresse pour écrire
Mairie de GIÈRES
Le service des objets trouvés
15 rue Victor Hugo
38610
Accéder au site internet : www.ville-gieres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123