Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, des centaines de personnes oublient un portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, Rassurez-vous, car il existe plusieurs types de solutions possibles en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur téléphonique pourra couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons également de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Suite au signalement, il vous sera remis un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone mobile est assuré, la déclaration de vol auprès de la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, tout dépend de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de deux ou trois jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de regarder les endroits où les mobiles sont habituellement oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le bureau des objets retrouvés de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, essayez de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur votre siège de bus
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gignac ?
Contact par téléphone : 04 67 57 01 70
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de GIGNAC
Le service des objets trouvés
Place Auguste Ducornot BP 48
34150
Rendez-vous sur leur site Internet : www.ville-gignac.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123