Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient un téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre portable sachez qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui appeler quand on perd son portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez immédiatement de joindre votre opérateur mobile. Un conseiller sera en mesure de couper votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est également recommandé de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un récépissé de procès verbal qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, votre signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont le plus souvent égarés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un iphone consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210603
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=88
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appelez le service des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, vous devriez de contacter le service qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Exemples de lieux dans lesquels les portables sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- A l’intérieur d’un magasin
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gignac-la-Nerthe ?
Contact par téléphone : 04 42 77 00 00
Coordonnées de contact pour envoyer un courrier
Mairie de GIGNAC-LA-NERTHE
Le service des objets trouvés
1 place de la Mairie BP 24
13180
Adresse du site internet : www.gignaclanerthe.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/