Vous avez oublié votre téléphone …
Chaque jour, des centaines de personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, il existe différentes démarches à prendre en compte en cas de perte de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, essayez de contacter immédiatement l’opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Contactez la police
Vous pouvez aussi réaliser une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre appareil dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un document justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre portable est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra peut-être de vous faire rembourser (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux où les smartphones sont couramment oubliés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Givet ?
Contact par téléphone : 3 24 42 06 84
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de GIVET
Le service des objets trouvés
11 place Carnot
08600
Adresse de leur site internet : www.givet.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable